Técnicos disponibles en España

SERVICIO TECNICO

En Web del Hidromasaje nos tomamos muy en serio la relación cliente-empresa. Mejoramos continuamente nuestros productos y servicios para satisfacer la exigente demanda de artículos de hidromasaje y wellness. Tras una década de experiencia en el sector y una continua expansión de nuestro modelo de negocio en varios países de Europa (España, Portugal, Francia, Italia y Alemania), continuamos destinando recursos al desarrollo y mantenimiento de nuestra red de técnicos en todos los mercados en los que estamos presentes.

 

Esta red de técnicos está configurada por miembros de la plantilla y colaboradores externos, lo que nos permite ofrecer un servicio de calidad, independientemente de la ubicación del cliente. El objetivo que perseguimos es disponer siempre de un técnico cerca del domicilio de cada cliente para dar cobertura y asistencia en un corto plazo de tiempo. Actualmente contamos con un total de 74 técnicos repartidos por todo el territorio español.

 

La colaboración con los técnicos se revisa continuamente en el departamento de posventa para mantener actualizado este importante pilar en el que se sustenta la empresa, garantía de un servicio de buena calidad. Cuando detectamos la necesidad de disponer de un nuevo técnico en un área del territorio, buscamos soluciones para que dicha incorporación se lleve a cabo lo antes posible.

Servicio técnico hidromasaje

LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN

Nuestro crecimiento y expansión han sido posibles gracias a una adaptación continua al mercado y a las necesidades de nuestros clientes. Por esta razón, y manteniendo nuestra esencia de empresa centrada en la fabricación personalizada de equipos de hidromasaje, donde el artículo se adapta estética y funcionalmente a los requisitos de cada cliente, mantenemos estrechos lazos con empresas de logística nacional e internacional, terrestre y marítima, a través de las cuales almacenamos y distribuimos nuestros productos a prácticamente cualquier punto del mundo, especialmente a Europa. Nuestro almacén principal se encuentra en Valencia, donde disponemos de espacio de almacenaje suficiente para dar cobertura a la demanda más elevada del año, que tiene lugar entre mayo y agosto.

 

Con periodicidad mensual, Web del Hidromasaje pone a disposición de sus clientes un sistema de pedido grupal en el que cada comprador puede elegir el modelo de su interés y solicitar las adaptaciones y extras que considere oportunas. La empresa aprovecha estos pedidos grupales para fabricar un importante excedente de productos que posteriormente son ofrecidos en stock a los clientes cuyo proyecto requiere un plazo de entrega más corto. De esta forma, se establece un modus operandi gracias al cual el stock se va renovando, siendo ofrecido -e incluso vendido- a nuestros clientes antes de que esté disponible físicamente en nuestro almacén. De esta manera, tan pronto el material se encuentra en nuestras instalaciones y se hayan realizado las comprobaciones oportunas, será enviado directamente al domicilio del usuario.

 

Este método de trabajo nos permite optimizar costes y recursos en las fases de producción, agrupando una gran cantidad de artículos que se fabrican de manera simultánea, lo cual se traduce en precios más bajos que otros fabricantes del sector. En los meses previos al verano, la empresa fabrica miles de spas y piscinas de exterior para ofrecer esos equipos en la época estival, momento en que los clientes desean disfrutar de su hidromasaje con carácter inmediato.

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