¿POR QUÉ ENCUENTRO DIFERENCIAS DE PRECIO TAN GRANDES ENTRE UNAS EMPRESAS Y OTRAS?

 

De manera frecuente nuestro departamento de atención al cliente atiende llamadas de personas que manifiestan su sorpresa al descubrir unos precios tan ajustados en comparación con los de otros competidores, generalmente tiendas físicas. Hay quien piensa que estas diferencias en precio tienen mucho que ver con la calidad de los acabados y la procedencia de los mismos, así que en esta entrada queremos aclarar algunos aspectos importantes.

 

Los distribuidores de este tipo de productos que trabajan a través de tiendas físicas y exposiciones suelen explicar las diferencias de precio entre ellos y la competencia que opera por Internet jugando con la baza de las calidades, lo cual no es el caso con nuestra compañía (ni posiblemente con tantas otras que operamos en el mundo online con la intención de ajustar las tarifas al máximo).

 

Nuestra empresa utiliza maquinaria de la marca Whirlpool, compañía puntera en varios ámbitos incluido el de las bombas de Spa, y nos asegura que nunca faltarán recambios (de hecho las bombas son siempre las mismas, y en caso de ser mejoradas por el fabricante, siempre son compatibles con las anteriores, hecho que permite a clientes antiguos seguir disfrutando de su bañera). La mayor parte de la competencia usa esta popular marca y aún así no logra alcanzar unos precios tan ajustados como nosotros u otras tiendas que operan a través de Internet.

 

Este aspecto no es de extrañar considerando que al tener tiendas físicas hay una serie de gastos que son inevitables, y que las empresas online no tenemos. Nos referimos a gastos muy grandes de alquilar oficinas, lugares de exposición, mantener una gran plantilla de empleados, e incluso redundancia a la hora de transportar los productos (ya que no van directos de fábrica al cliente); todo esto les obliga a subir sus precios de venta.

 

De igual manera, estos negocios locales añaden productos como la bañera hidromasaje como complemento a su negocio habitual, es decir, como productos de menor comercialización pero que reporta algún ingreso extra al año, ya que en tiendas físicas es difícil que exista una demanda suficiente de jacuzzis como para hacerlos el producto principal. Sin embargo, a través de Internet el público es mucho mayor, lo cual nos permite hacer grandes pedidos de decenas de unidades para clientes de todo el país, lo que nos permite ajustar más los precios.

 

En el caso de nuestra empresa, además de funcionar en España, trabajamos a pleno rendimiento los mercados de Francia, Portugal e Italia, llegando a un elevado número de potenciales clientes interesados en nuestros equipos a través de campañas en Google y otros buscadores, lo que se traduce en una cartera de clientes más grande que nos brinda la oportunidad de mejorar los acuerdos con nuestros proveedores (y por supuesto, de repercutirlos en el cliente).

 

De cualquiera de las maneras, en aras de aclarar estas cuestiones y mostrar transparencia con nuestros clientes, creemos fundamental resumir las claves que nos han llevado a tener precios tan ajustados:

 

 Estamos orgullosos de ofrecer nuestra propia marca de productos y de contar con una extensa red de instaladores asociados en los cuatro países en los que trabajamos por el momento. Esto nos permite bajar los precios más que la competencia y nos proporciona confianza a nivel nacional e internacional. Y mediante la red de instaladores de la que hablamos ofrecemos apoyo de todo tipo esté donde esté el cliente.

 

Fabricamos bajo demanda cada bañera hidromasaje. Solemos tener una pequeña selección de productos en disponibilidad inmediata para suministrar a aquellos clientes que manifiesten una mayor urgencia en su proyecto, pero la mayor parte de operaciones y nuestro punto fuerte está en la fabricación bajo pedido: podemos personalizar cada producto estética y funcionalmente, consiguiendo jacuzzis únicos, hechos a gusto de cada comprador. Aunque lo tiene en el menú superior, le recordamos que mediante esta página puede echar un vistazo acerca de las personalizaciones más comunes.

 

Nos ahorramos gastos en instalaciones como exposiciones y grandes almacenes. En el pasado tuvimos una gran sala expositora y dos grandes almacenes de 800m2, pero pronto nos dimos cuenta que para ser realmente competitivos sin reducir la calidad de los componentes, había que prescindir de los gastos externos. A día de hoy:

 

    No tenemos exposiciones, sino un sistema de embajada por el cual potenciales clientes pueden visitar proyectos terminados de otros clientes nuestros en su propia ciudad y echar un vistazo a los acabados, calidades, y recibir recomendaciones sobré como usar el equipo correctamente. ¿No cree que es una gran manera de asegurarse antes de comprar, visitando a un cliente que ya estuvo en su situación y nos hizo una compra del mismo producto?

 

    No tenemos almacenes en propiedad, sino contratos dinámicos y ventajosos con empresas de logística subcontratadas mediante los cuales almacenamos los equipos por el tiempo que necesitemos. A nuestros clientes este punto no les afecta, pero nuestra compañía logra un importante ahorro económico que podemos repercutir directamente en los precios a nuestros clientes.

 

    Plantilla multidisciplinar. Nuestra empresa está formada por personal cualificado en distintos ámbitos profesionales y con dominio de varios idiomas, cosa que permite mejorar resultados, poder atender al cliente de manera más personalizada y reducir gastos.

 

¡Y esto no es todo! La fabricación bajo demanda no permite únicamente bajar los precios y ofrecer un alto grado de personalización (fabricación para la esquina izquierda o derecha, color del vaso, ubicación de maquinaria según necesidad, aumento en número de jets, luces, etc), sino que, además, asegura el éxito en cada transacción.

 

Con esta forma de trabajo, los productos que fabricamos no se quedan almacenados durante meses y meses (podrían deteriorarse), sino que se mandan al cliente final habiendo superado la fase de test en fábrica tan sólo unas semanas antes de la recepción del equipo, motivo por el cual la calidad está asegurada.

 

En la siguiente sección, detallaremos las diferencias principales entre los Spas de exterior y las bañeras de hidromasaje: ¿QUÉ DIFERENCIAS EXISTEN ENTRE UNA BAÑERA HIDROMASAJE Y UN SPA?

 

¿Desearía conocer más sobre esto?, ¿conoce qué otras claves nos permiten ajustar tanto nuestros precios? Contacte con nosotros y con gusto le informaremos, ¡sin compromiso!.